服务热线:

公司新闻

您当前的位置:官网首页 > 公司新闻 >

报团旅游因疫情“泡汤” 团费能否全额退?

来源:广州日报 编辑: 时间:2020/04/22

  受疫情影响,不少人的游览计划“落空”。近来,增城区法院携手增城区文明广电游览体育局,成功在诉前调停因疫情引发的系列境外游览合同胶葛,涉案游览者达36人。据悉,到现在,增城区因疫情导致的游览胶葛均化解在诉前,没有一案进入到法院诉讼阶段。

  2019年末,某游览社推出越南自在行游览活动,萧某等36人分两批报名参与2020年1月29日至2月2日新年期间的行程,并付出相应金钱。游览社很快帮出团人员办理了签证及预订了境外酒店,但因疫情原因导致行程撤销。

  萧某等游览者与游览社两边洽谈退款,游览社提出须扣除已付出的预订房费后再交还余款的处理计划,游览者均对此表明不理解,所以将情况反映到增城区文广局。

  近来,增城区法院调停员与增城区文广局一起安排游览者代表和游览社两边进行现场调停。为了打破僵局,增城区法院调停员潘秀麟向两边细心地剖析了利害:“这是因疫情引起的胶葛,疫情属不可抗力,两边应根据公正准则处理。假如案子进入了诉讼程序,所需时刻较长,游览者及游览社或许需花费更多的时刻和精力去处理胶葛,这并不利于对立的及时化解,因而两边洽谈调停是赶快处理问题的较佳途径。”

  潘秀麟主张游览社灵敏退费,并拟定多种改变合同计划供游览者挑选。两边在听取了潘秀麟的剖析后,心情也逐步平复,并赞同持续调停。

  终究,两边达到调停协议:每人扣除现已发生的签证费以及定房撤销费400余元,游览社交还余款。(全媒体记者规章 通讯员江丽仪)


上一篇:西峡:避暑旅游经济描绘全域新蓝图

下一篇:没有了