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疫情正悄悄改变着人们的出行需求

来源: 编辑: 时间:2020/07/27

     39岁的赵頔在杭州一家互联网公司上班,复工之后因工作需求频频出差,他在预定酒店时有着一套新“安全规范”:独立空调、无触摸服务、守时消毒……


  疫情正悄然改动着人们的出行需求,出游安全成为当下旅客最重视的问题。“宁可多花点钱,我也想订个有独立空调的房间。”赵頔说。


  去哪儿网副总裁勾志鹏说,受疫情影响,许多“价格灵敏”旅客正在向“安全灵敏”改动。


  去哪儿网数据显现,自2月份渠道上线“安心住”酒店以来,敏捷成为酒店预定主力,不只占有多半订单量,并且接连六周完成两位数增加。


  此外,3月份以来,渠道网站上环绕“安全”的标签查找量增加25倍,而从前抢手的“推迟退房”“价格便宜”等标签的热度则在不断下降。


  值得注意的是,酒店服务相对完善、安全规范相对较高的高星级酒店在三月以来回暖显着。去哪儿网数据显现,3月份四星级以上酒店入住人数较2月份增加2.16倍,回暖速度远超经济型酒店。


  旅客对出游安全的重视,并且乐意献身贱价的需求改动,正在改动着当下的旅职业。勾志鹏说,谁能推出更多满意旅客出行需求的“安心”产品,谁将在旅职业的复苏过程中占得先机。


  去哪儿网近期上线的“非中央空调”酒店,便是依据用户近期咨询和反应而推出的新服务,然后满意许多用户关于独立空调的需求。


  数据显现,全国有超5000家酒店推出了“非中央空调房”,上线一周以来,相关查找量上涨17倍,成为渠道上最抢手的房型之一。


  赵頔说,现在预定酒店都会检查,是否经过14天内无确诊及疑似病例、严厉每日消毒、装备消杀物资等6项规范,并且最好有“无触摸服务”。


  勾志鹏表明,疫情对旅职业的冲击显而易见,协助旅客康复出游决心是当下整个职业亟须处理的问题。


  去哪儿网经过补助酒店,推出“连住7天7折”“连住14天6折”的房费优惠,处理返工旅客因跨城出行形成的入住不方便。


  这种改动不只仅发作在酒店职业,在公共交通出行,尤其是飞机航班的挑选上,也发作了改动。勾志鹏介绍,在刚过去的3月,旅客密度较小的公务舱、头等舱预定量环比2月增加46%,高于经济舱34%的增速。


  “年后返工时,家人就让买公务舱机票,虽然会贵一些,但相对经济舱人少,触摸也少,心里结壮点。”北京的白领张楠说。


  张楠并不是仅有做出这样改动的人,许多搭乘经济舱的旅客近期在出行时会挑选公务舱等铺位。去哪儿网数据显现,疫情最严峻的2月,挑选公务舱、头等舱出行的旅客占比相较1月逆势上涨,远高于2019年、2018年的占比。


  业内人士以为,在疫情影响下,旅客从“价格灵敏”到“安全灵敏”的消费观念改动,促进整个旅行职业也将从产品端、服务端发作一次深入的改动。